📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES / TERMS & CONDITIONS

El presente documento regula el uso del sitio web MonterreyWorldCup26.com y la contratación de servicios de transporte y tours ofrecidos por el mismo.

1. Aceptación

Al solicitar o contratar cualquier servicio mediante el sitio web, WhatsApp o cualquier medio digital, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

2. Servicios ofrecidos

• Traslados aeropuerto – hotel – estadio
• Transporte para partidos
• Chofer privado por horas o día completo
• Tours privados y personalizados
• Transporte para grupos

3. Reservas y pagos

Las reservas se consideran confirmadas únicamente después de recibir confirmación escrita vía WhatsApp o correo electrónico.

Puede requerirse anticipo para asegurar la fecha del servicio.

4. Cancelaciones y reembolsos

• Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: reembolso parcial o total según acuerdo.
• Cancelaciones dentro de las 48 horas previas: no reembolsable.
• No show: no reembolsable.

5. Retrasos de vuelos

En servicios de aeropuerto se monitorean vuelos comerciales. En caso de retraso documentado, el servicio será ajustado sin penalización.

6. Fuerza mayor

El proveedor no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control, incluyendo clima extremo, accidentes, bloqueos viales, disturbios o actos gubernamentales.

7. Responsabilidad del usuario

• Respetar al conductor y vehículo
• No consumir sustancias ilegales dentro del vehículo
• No exceder la capacidad contratada

8. Limitación de responsabilidad

El proveedor no será responsable por pérdidas indirectas, pérdida de vuelos, eventos deportivos o reservas derivadas de circunstancias fuera de su control razonable.

9. Modificaciones

El proveedor podrá modificar itinerarios por razones operativas, climáticas o de seguridad.

10. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en Monterrey, Nuevo León, México.

ENGLISH VERSION

1. Acceptance

By booking any service through this website or WhatsApp, the user agrees to these Terms and Conditions.

2. Services

• Airport transfers
• Match-day transportation
• Private driver services
• Private tours
• Group transportation

3. Payments

Bookings are confirmed only after written confirmation. Advance payment may be required.

4. Cancellations

• More than 48 hours before service: partial or full refund depending on agreement.
• Less than 48 hours: non-refundable.
• No show: non-refundable.

5. Force Majeure

We are not responsible for delays caused by circumstances beyond our control.

6. Governing Law

These terms are governed by the laws of Monterrey, Nuevo León, Mexico.